Zyber Chain | Экспертный консалтинг и инновации

Условия для оформления возврата

В рамках платформы Zyber Chain вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие материалов описанию: Если содержание предоставленного консалтингового курса или программы существенно отличается от заявленной на сайте на момент покупки.
Технические неисправности: При возникновении критических проблем на стороне zyber-chain.blog, которые делают доступ к материалам невозможным и не были устранены в разумные сроки.
«Период охлаждения»: Согласно нормам ЕС, вы можете отказаться от услуги в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к значительному объему материалов.

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру, выполните следующие шаги:

Отправьте письмо на наш официальный email: hello@zyber-chain.blog.
Укажите в теме: «Запрос на возврат средств — Zyber Chain».
Предоставьте информацию: ваше имя, email покупки и название программы.
Опишите причину запроса со ссылкой на условия политики.
Ожидайте ответа службы поддержки для подтверждения операции.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена транзакция (на ту же карту или счет). Срок зачисления может зависеть от регламента вашего банка в Италии или другой стране пребывания.

Исключения и ограничения

Возврат не осуществляется, если:

Запрос подан по истечении 14 дней с момента оплаты.
Вы изучили или скачали более 50% материалов курса/программы.
Проблемы с доступом вызваны техническими неполадками на стороне пользователя.
Были нарушены правила Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Zyber Chain оставляет за собой право обновлять данные условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования услуг после изменений означает ваше согласие с ними.

Свяжитесь с нами