Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также с участием клиентов в акциях компании, оказывая техническую поддержку клиенту и обслуживание по гарантии.

Zephyr-Vista оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями Политики. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Zephyr-Vista не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Zephyr-Vista собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или услуги, требующей информации частного характера: использования функционала платформы, участия в акциях, технической поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента используется полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера. В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части клиента осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Zephyr-Vista собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники обращения на интернет-ресурс компании;
Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
просмотры рекламных баннеров;
иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
номер телефона клиента (в случае звонка по номерам, указанным на сайте компании).

При регистрации на сайте компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя / персонализации услуг / обратной связи с клиентом:

имя пользователя;
e-mail, номер телефона;

Информация о действиях пользователя:

информация о соглашениях/контрактах между клиентом и компанией;
информация о запросах и заявках, отправленных в компанию;
данные о приобретенных клиентом услугах и сервисах, которыми воспользовался клиент;
произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная действующим законодательством.

Цели обработки персональных данных клиентов:

предоставление доступа к AI-платформе и услугам;
учет пожеланий заказчика (при разработке нового продукта или услуги);
информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты;
предоставление обратной связи с клиентами.

Zephyr-Vista не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и точечных маркеров

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес / операционная система / тип браузера / URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры используются для графического отображения обезличенной информации о пользователях на сайте. При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователя в отношении персональных данных

Все клиенты могут редактировать свои персональные данные. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, клиент должен связаться с нами по адресу hello@zephyr-vista.click.